г. Москва

ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ КЛИНИНГОВЫХ УСЛУГ (ПУБЛИЧНАЯ

ОФЕРТА)

“16 января 2023 г.”

Индивидуальный предприниматель Кучиева Оксана Петровна, действующая на

основании ОГРНИП 323930100741575, именуемая в дальнейшем «Исполнитель»,

публикует настоящий договор возмездного оказания услуг, являющийся публичным

договором-офертой в адрес неопределенного круга физических лиц (далее по тексту -

«Договор», «Договор-оферта»).

Основные понятия, используемые в настоящей публичной оферте:

"Исполнитель" – Индивидуальный предприниматель Кучиева О.П. выполняющая

работы или

оказывающие услуги потребителям по настоящему возмездному договору.

"Заказчик" – физическое лицо, посетитель сайта, принимающий условия настоящей

оферты и желающий

заключить договор возмездного оказания услуг.

"Услуга" – разовая уборка помещения/помещений Заказчика, а также уборка с

определённым пакетом

услуг, указанным в Прайс-листе.

"Место оказания услуг" – г. Москва и Московская область.

"Договор-оферта" – настоящий договор, размещенный на Веб-сайте Исполнителя:

https://ecoblesk.ru

1. Общие положения.

1.1. В рамках настоящей оферты Исполнитель предоставляет Заказчику возможность

одновременно ознакомиться с предложением Исполнителя о заключении договора

возмездного оказания услуг, заключить с Исполнителем договор возмездного оказания

услуг, а также произвести предварительную оплату в отношении определенной услуги.

1.2. Настоящий договор является публичным и заключается с любым дееспособным

физическим лицом, достигшим 18-ти лет, принявшим условия настоящей оферты,

путём совершения действий, указанных в настоящей оферте.

1.3. Договор возмездного оказания услуг считается заключенным с момента заказа

клининговых Услуг (акцепт оферты) путем проставления отметки «Я принимаю условия

оферты» на этапе «Заказа» на веб- сайте Исполнителя, или при осуществлении

Заказчиком телефонного звонка на любые телефонные номера Исполнителя,

указанные на сайте Исполнителя, или при написании Заказчиком в мессенджеры или

социальные сети Исполнителя.

1.4. Факт оформления заказа клининговых Услуг является безоговорочным принятием

всех условий настоящего Договора-оферты. В соответствии со ст. 434 ГК РФ

настоящая оферта является равносильной договору, подписанному сторонами, имеет

юридическую силу и действительна в электронном виде.

1.5. В случае внесения Исполнителем изменений в условия Договора-оферты, новая

редакция договора применяется к правоотношениям Сторон, возникшим с момента

опубликования её на «Сайте»

2. Предмет договора.

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику клининговые услуги в соответствии с

условиями настоящего Договора-оферты, а Заказчик обязуется принять и оплатить

Услуги по установленной стоимости, указанной в Прайс-листе Исполнителя.

2.2. Перечень и стоимость оказываемых Услуг содержится в Перечне услуг и

Прайс-листе, которые размещены на сайте Исполнителя и являются неотъемлемыми

приложениями к настоящему Договору.

2.3. Оказание услуг осуществляется Исполнителем по месту нахождения Объекта или

Объектов Заказчика.

2.4. Услуги должны быть оказаны в срок, согласованный Сторонами при заключении

Договора.

2.5. Клининговые услуги могут быть оказаны Исполнителем в виде разовой уборки,

выполняемой однократно после допуска Исполнителя на Объект для проведения

уборки, или в виде абонемента на 4 (четыре) уборки в месяц / абонемента на 8

(восемь) уборок в месяц, а также в виде уборки с определённым пакетом услуг,

указанным в Прайс-листе, в течение 1 (Одного) месяца.

2.6. При формировании Заказа Заказчиком должны быть указаны следующие данные:

- фамилия, имя и отчество (при наличии);

- контактный телефон;

- точный адрес Объекта уборки (Объектом уборки в рамках настоящей Оферты

признается помещение,

в пределах которого предполагается осуществление клининговых услуг); - адрес

электронной почты. Невыполнение Заказчиком этой обязанности равносильно отказу

от заключения договора. Сообщая Исполнителю указанные в настоящем пункте

данные, Заказчик тем самым дает согласие на их использование

в целях исполнения настоящего договора.

2.7. Заказчик соглашается с условиями заключения договора возмездного оказания

услуг, изложенными

в настоящей оферте.

3. Условия и порядок предоставления услуг.

3.1. Заказчик должен самостоятельно ознакомиться с Перечнем услуг и Прайс-листом,

размещёнными на сайте Исполнителя, и, выбрав вид услуги, сделать запрос на

выбранную услугу, следуя процессу оформления Заказа на сайте Исполнителя.

3.2. После поступления Заказа представитель Исполнителя связывается с Заказчиком

и оговаривает с ним дату и временной интервал для выполнения Заказа.

3.3. Услуги оказываются в объёме, специфицированном в Перечне Услуг Исполнителя

в соответствии с достигнутыми договорённостями, описанными в пункте 3.2.

3.4. По окончании уборки Исполнитель предъявляет результат работ Заказчику и

предоставляет ему на подпись Акт приёмки-сдачи оказанных услуг. Заказчик (либо

представитель) обязуется немедленно в присутствии Исполнителя внимательно

осмотреть результат оказанных услуг, и в случае отсутствия замечаний, подписать Акт

приёмки-сдачи оказанных услуг. После подписания Акта приёмки-сдачи оказанных

услуг, услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме.

3.5. В случае если Заказчик (либо представитель) немотивированно

отказывается/уклоняется от подписания Акта приёмки-сдачи оказанных услуг,

Исполнитель вправе подписать Акт приёмки-сдачи оказанных услуг в одностороннем

порядке. В этом случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и в

полном объёме.

3.6. О наличии недостатков услуг, которые могут быть выявлены путем обычного

осмотра (явные недостатки) при приемке услуг, Заказчик обязан незамедлительно

сообщить Исполнителю и, если они не устранены Исполнителем, указать их в Акте

приёмки-сдачи. Заказчик не вправе предъявлять претензии по явным недостаткам,

которые не были указаны в Акте приёмки-сдачи.

3.7. В случае оказания Исполнителем клининговых услуг в отсутствие Заказчика на

Объекте, по окончании уборки Заказчик обязан явиться лично либо обеспечить явку

уполномоченного им лица для осмотра и принятия выполненных работ по Акту в

порядке, предусмотренном п.п. 3.4 - 3.6 Договора. Если Заказчик не явился для

принятия выполненной работы и Стороны не согласовали иной срок и/или порядок их

приемки, Исполнитель вправе подписать Акт приёмки-сдачи оказанных услуг в

одностороннем порядке. В этом случае услуги считаются оказанными надлежащим

образом и в полном объёме, а Заказчик, принявший работу без проверки, лишается

права ссылаться на явные ее недостатки, которые могли быть установлены при

обычном способе ее приемки.

3.8. При оказании услуг по абонементу Стороны составляют Акт приёмки-сдачи

оказанных услуг в день окончания последней уборки. В случае если Актом

предусмотрена приемка промежуточных результатов услуг, Заказчик обязан принимать

результат работ и расписываться в Акте приёмки-сдачи оказанных услуг после каждой

уборки. Прием промежуточных и итоговых результатов оказания услуг производится в

порядке, предусмотренном п.п. 3.4 - 3.6 Договора.

4. Права и обязанности Исполнителя.

4.1. Исполнитель обязуется выполнять работы качественно и в согласованные сроки.

4.2. Исполнитель обязуется приобрести и доставить на Объект всё необходимое для

производства уборки: моющие средства и инвентарь. оборудование, по запросу

Заказчика на Объект доставляется оборудование при условии оплаты Заказчиком

доставки.

4.3. Перед началом выполнения работ сотрудник Исполнителя проверяет и фиксирует

путём фото- и видеосъёмки степень загрязнённости, имеющиеся дефекты на Объекте,

согласовывает с Заказчиком перечень дефектов и перечень дополнительных услуг, не

указанных в Заказе. Если с учетом новых обстоятельств стоимость услуг превышает

рассчитанную при оформлении Заказа, сотрудник Исполнителя направляет имеющие

фото- и видеоматериалы в офис Исполнителя и приступает к выполнению работ на

Объекте только после согласования Заказчиком и Исполнителем окончательного

объема услуг, их стоимости и порядка доплаты.

4.4. Исполнитель обязуется незамедлительно предупредить Заказчика (его

представителя на Объекте) и до получения от него указаний приостановить работу при

обнаружении обстоятельств, препятствующих выполнению работ и/или возможных

неблагоприятных для Заказчика последствиях, с направлением в офис Исполнителя

соответствующих фото- и видеодоказательств. Срок выполнения работ продлевается

на период их приостановки, если Стороны не согласовали иной срок, или одна из

Сторон не отказалась от Договора в порядке, установленном настоящим Договором

или законом.

4.5. В случае залива Объекта или иного повреждения имущества Заказчика,

произошедших в период проведения уборки вследствие технических неисправностей

или повреждений устройств и оборудования Заказчика, Исполнитель и его сотрудники

не несут ответственности за их последствия за исключением случаев, когда в

происшедшем имеется прямая вина сотрудников Исполнителя.

4.6. В случае вынужденного простоя срок выполнения работ по настоящему Договору

может быть увеличен Исполнителем в одностороннем порядке на время простоя. Если

вынужденный простой не по вине Исполнителя продолжается более 2 (Двух) часов,

Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем

внесудебном порядке, путём направления Заказчику письменного уведомления.

4.7. Исполнитель вправе привлекать к исполнению настоящего Договора третьих лиц

(сотрудники Исполнителя), оставаясь ответственным за их действия (бездействия)

перед Заказчиком.

4.8. С предварительного разрешения Заказчика Исполнитель вправе осуществлять

фотосъёмку Объекта Заказчика «До» и «После» оказания услуги Исполнителем для

отдела качества Исполнителя и использования фотоматериалов в рекламе

Исполнителя в сети «Интернет».

4.9. В случае отключения на Объекте Заказчика холодного, горячего водоснабжения

или электроэнергии, Исполнитель вправе перенести даты оказания услуг до

устранения указанных обстоятельств.

4.10. В случае необходимости Исполнитель вправе потребовать, а Заказчик обязан

предъявить Исполнителю документы, подтверждающие права Заказчика на Объект, а

также площадь помещений на Объекте.

4.11. Исполнитель вправе без объяснения причин отказать Заказчику в оформлении

Заказа при отсутствии свободных специалистов Исполнителя.

5. Права и обязанности Заказчика.

5.1. Заказчик обязан при оформлении Заказа описать все особенности, повреждения,

недостатки и иные свойства Объекта, влияющие на объем и сложность работ и/или

препятствующие выполнению работ. Состояние Объекта должно соответствовать

условиям Заказа.

5.2. В случае выявления несоответствия предоставленной Заказчиком информации о

степени загрязнённости, площади Объекта, вида уборки и т.п., Заказчик до начала

уборки обязуется согласовать с уполномоченным сотрудником Исполнителя

корректировку стоимости услуг и проставить свою подпись в графе «Согласие на

увеличение стоимости оказываемых услуг» в Акте приёмки-сдачи выполненных услуг,

а также произвести доплату в день оказания услуг.

5.3. До начала уборки Заказчик обязан убрать ценные предметы (деньги, украшения и

др.), хрупкие или не подлежащие уборке предметы и вещи (документы и др.), либо

письменно проинформировать Исполнителя о наличии таких предметов и вещей на

Объекте и необходимости применения специальных

методов их очистки или сохранности. В ином случае Исполнитель не несёт

ответственности за повреждение такого имущества.

5.3.1. В случае, если Заказчик в ходе или по окончанию оказания Услуг информирует

Исполнителя о хищении (пропаже) имущества и спор не решен путем переговоров

либо не разрешается в порядке уголовного судопроизводства, сам Заказчик и

принимавший участие в уборке персонал Исполнителя обязаны пройти проверку с

использованием полиграфа (психофизиологическое исследование), результаты

которого имеют для Сторон силу доказательств при установлении факта хищения и

наличия или отсутствия вины персонала Исполнителя.

5.4. Заказчик обязан обеспечить беспрепятственный доступ персонала Исполнителя с

необходимым инвентарём и оборудованием в течение всего периода производства

работ во все подлежащие уборке помещения на Объекте, заблаговременно уведомить

Исполнителя если доступ на Объект ограничен и по письменной заявке Исполнителя

заранее оформить требуемые пропуска и разрешения на сотрудников Исполнителя на

весь период проведения уборки.

5.5. Заказчик обязуется обеспечить Исполнителя исправными источниками:

электроэнергии (220 Вт), холодного и горячего водоснабжения, исправной системой

канализации, предоставить места складирования отходов, мусора. В случае

производства работ при недостаточном естественном освещении, обеспечить

нормальное искусственное освещение Объекта уборки.

5.6. Заказчик обязуется предоставить помещение (место) на Объекте или в

непосредственной близости от Объекта, пригодное для переодевания сотрудников

Исполнителя, а также обеспечить персоналу Исполнителя возможность использования

туалетов и умывальников для личной гигиены.

5.7. Заказчик обязуется создать безопасные условия для проведения работ

сотрудниками Исполнителя на Объекте, а также исключить иные факторы, могущие

повлечь травмирование сотрудников Исполнителя, при условии соблюдения

сотрудниками Исполнителя техники безопасности, и незамедлительно сообщать

Исполнителю о возникновении ситуаций, которые могут привести к аварии или

несчастному случаю, о несчастных случаях, произошедших на Объекте Заказчика с

сотрудниками Исполнителя.

5.8. О необходимости переноса времени оказания услуг Заказчик обязан уведомить

Исполнителя не позднее 16:00 час. по Москве в день, предшествующий дню

исполнения услуг.

5.9. Заказчик вправе контролировать процесс выполнения работ Исполнителем, не

вмешиваясь при этом в его деятельность, за исключением случаев, когда такое

вмешательство может и должно предотвратить возможный ущерб от выполнения

работ.

5.10. По завершению работ Заказчик обязан принять их в порядке, предусмотренном

настоящим Договором-офертой. При невозможности личного присутствия Заказчик

обязан обеспечить нахождение на Объекте своего представителя, уполномоченного

обеспечить допуск Исполнителя на Объект, принятие работ, подписание актов и иных

документов.

5.11. Заказчик обязуется не запрашивать личный контактный номер телефона у

специалистов Исполнителя.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты.

6.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется в соответствии с Прайс-листом,

публикуемым на Вебсайте Исполнителя, и рассчитывается в рублях РФ.

6.2. Заказчик не обязан в день подачи Заявки платить аванс в размере 50 (пятидесяти)

процентов стоимости услуг Исполнителя.

6.2.1. При расче услуг с предоплатой 50 (пятьдесят) процентов стоимости услуг

Исполнителя, Заказчик обязан оплатить не позднее времени окончания разовой

уборки, а по абонементу - не позднее времени окончания первой уборки.

6.2.2. В предусмотренных Договором случаях увеличения стоимости Услуг Заказчик

обязан произвести доплату не позднее времени окончания разовой уборки, а по

абонементу - не позднее времени окончания первой уборки.

6.2.3. Оплата может быть произведена Заказчиком безналичным способом или

наличными денежными средствами

6.3. В случае вынужденного простоя персонала Исполнителя на Объекте уборки,

возникшего не по его вине, время простоя оплачивается Заказчиком дополнительно из

расчета 1/8 от общей стоимости услуг по Договору, за каждый час простоя.

6.4. В случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения Договора, последний

обязан оплатить Исполнителю фактически оказанный объем услуг.

7. Сроки действия договора и оказания услуги.

7.1. Сроки оказания Услуг согласовываются Сторонами в соответствии с

Прайс-листом, опубликованным на Веб-сайте Исполнителя https://ecoblesk.ru

7.2. Настоящий Договор действует до исполнения Сторонами своих обязательств по

нему в полном объёме.

8. Конфиденциальность.

8.1. Конфиденциальная информация должна всегда оставаться собственностью

передающей Стороны и без её предварительного письменного разрешения не может

копироваться или иным образом воспроизводиться получившей Стороной.

9. Ответственность сторон.

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение

своих обязательств по Договору в соответствии с настоящим договором и

законодательством Российской Федерации.

9.2. В случае нарушения Заказчиком условия, предусмотренного п. 5.8 настоящего

договора, или необоснованного отказа от доступа сотрудников Исполнителя на Объект

для оказания Услуг, Заказчик оплачивает Исполнителю неустойку в размере 400,00

(Четыреста) рублей за выезд каждого специалиста по г. Москве.

9.3. В случае невозможности обеспечения доступа на Объект для уборки, вследствие

отсутствия Заказчика либо другого лица, проживающего на Объекте, в результате чего

оказание Услуг будет невозможным, Исполнитель вправе отказаться от оказания Услуг,

с применением п. 9.2 настоящего Договора.

9.4. Стороны будут принимать исчерпывающие меры для урегулирования споров во

внесудебном порядке путем переговоров и в претензионном порядке. Срок на

рассмотрение письменной претензии составляет десять календарных дней с момента

ее получения. Претензия может быть направлена с использованием формы обратной

связи, доступной на Веб-сайте Исполнителя.

9.5. В случае спора о причинах возникновения и размере ущерба имуществу Заказчика

проводится экспертиза, о дате и времени проведения которой должен быть

заблаговременно уведомлен Исполнитель, имеющий право обеспечить присутствие

своего сотрудника при проведении экспертизы.

9.6. По итогу переговоров, рассмотрения претензии и/или результатов проведения

экспертизы стороны заключают Соглашение, в котором содержатся согласованные

Сторонами условия о размере ущерба, способе и сроках его возмещения.

9.7. Споры, не урегулированные Сторонами в предусмотренном п.п. 9.4-9.6 Договора

порядке подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя

(договорная подсудность).

9.8. Заказчик самостоятельно несет материальную и иную ответственность за

последствия, вызванные или обусловленные ошибками или халатностью самого

Заказчика при использовании Сайта, в том числе, неуспешным завершением или

подтверждением любой операции.

9.9. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг, Исполнитель вправе

взыскать с Заказчика пени в размере 0,1 % от невыплаченной суммы за каждый день

просрочки, но не более стоимости услуг.

9.10. Выплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения обязанностей,

предусмотренных настоящим договором.

10. Основания и порядок расторжения договора.

10.1. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также по инициативе

любой из Сторон в случае нарушения одной из Сторон условий Договора с

письменным уведомлением другой Стороны.

10.2. Договор считается расторгнутым с момента получения Стороной, которая

нарушила условия Договора, соответствующего письменного уведомления от другой

Стороны.

11. Форс-мажор.

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное

неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств

явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения,

землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или

других независящих от Сторон обстоятельств.

11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна

своевременно, но не позднее 1 (Одного) календарного дня после наступления

обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с

предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

12. Прочие условия

12.1. Принимая условия настоящей оферты, Заказчик выражает своё согласие на

соблюдение правил проведения мероприятий, на получение информации обо всех

иных проводимых Исполнителем мероприятий и других мероприятий, иной

информации, независимо от срока действия настоящего Договора.

12.2. Стороны признают юридическую силу и обязательность для себя документов,

переданных Сторонами по электронной почте или с помощью мессенджеров

(WhatsApp, Telegram и др.), при этом письменные уведомления и (или) любые

отправления, направленные указанными видами связи, считаются переданными и

доставленными, если отправление было осуществлено в рабочие дни с

подтверждением приема или после получения отправителем уведомления о доставке

отправления адресату.

12.3. Стороны принимают, что недействительность отдельного пункта Договора не

влечет недействительность Договора в целом.

12.4. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором-офертой, решаются в

соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

ИП Кучиева Оксана Петровна.

Юр. Адрес: 127221, Москва, ул. Полярная, д. 8, кв, 322

Почтовый адрес: 127221, Москва, ул. Полярная, д. 8, кв, 322 ОГРНИП:

324774600012192

ИНН: 261808417263

*режим работы, условия и прайс в праздничные дни уточнять по телефонам Службы

поддержки и/или на Сайте.